年終總結(jié)的好壞又可能影響到你的獎金的多少，也可能影響到你的晉升。

電梯銷售人員版：

這一年你主要負(fù)責(zé)哪些區(qū)域的銷售工作，這一年你主要工作做的是開發(fā)代理商還是維保還是跑終端項目還是協(xié)助客戶招投標(biāo)這部分寫清楚你這一年的工作重心，再然后做出的成績（此處應(yīng)該附帶負(fù)責(zé)市場競爭對手情況）。

比如開發(fā)了20個代理商，在開發(fā)這20個代理商你運用了什么方法（突出你的作用，如果都是客戶打電話主動要求代理的，你的作用就微乎其微了），怎么讓代理商認(rèn)可你和你的電梯產(chǎn)品的，以及得到了他們怎么樣的認(rèn)可。然后再寫下這20個代理商今年和你簽訂了多少臺的合同，出貨了多少，多少臺已經(jīng)打了定金，多少臺已簽合同單沒打定金，在跟項目還有多少，把我有多大。

接著寫自己的不足，比如哪些代理商是因為自己工作沒做到位而沒有合作的，自己下一步該如何去做。

最后就是2018年的自己工作計劃及目標(biāo)了。

電梯維保人員版：

2017年你重點負(fù)責(zé)那些小區(qū)的維保和維修，故障率多不多，什么原因引起的，為了減少故障率你做了哪些方面的工作，有什么棘手的電梯維修難題被你解決了？你負(fù)責(zé)多少個客戶，有多少正常續(xù)簽的，續(xù)簽遇到了什么問題，你是怎么解決的？電梯發(fā)生困人糾紛你是怎么妥善解決的？你得到了客戶什么樣的肯定比如有沒有人客戶給你送水果，發(fā)紅包，送錦集等。當(dāng)然有參加技能比賽獲得大獎更應(yīng)該加進(jìn)去。

再然后寫自己工作的不足和處理問題不到位的教訓(xùn)，截止寫2018年自己的工作計劃和自己成長目標(biāo)。

總之就是要老板看到你這一年做的工作及你在工作中起到的作用，但是有不足的地方也要客觀的認(rèn)清自己，有責(zé)任不回避。

不足之處，請大家在留言區(qū)補充！

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