近年來，電梯行業(yè)形勢變化很快，從業(yè)企業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，主要表現(xiàn)在：一是安裝、改造、重大修理需要制造單位委托，開展業(yè)務(wù)受到極大的限制；二是安裝、改造生產(chǎn)行政許可只發(fā)制造單位的政策調(diào)整雖已延緩，但結(jié)果如何猶未可知；三是同業(yè)間惡性競爭，無序經(jīng)營，行業(yè)信譽受損，企業(yè)生存困難；四是政策法規(guī)日益完善，監(jiān)管力度逐步加大，企業(yè)能力要求不斷提高，優(yōu)勝劣汰已成必然趨勢；五是電梯使用管理與維護保養(yǎng)模式及產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨著創(chuàng)新和變革。對此，《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加強電梯質(zhì)量安全工作的意見》（國辦發(fā)[2018]8號）提出了明確的意見，包括：推廣“全生命周期安全最大化和成本最優(yōu)化”理念，推行“電梯設(shè)備+維保服務(wù)”一體化采購模式，探索專業(yè)化、規(guī)模化的電梯使用管理方式。推動維護保養(yǎng)模式轉(zhuǎn)變，依法推進按需維保，推廣“全包維?！?、“物聯(lián)網(wǎng)+維保”等新模式。加強和規(guī)范自行檢測，允許符合條件的維保單位自行檢測。引導電梯維保企業(yè)連鎖化、規(guī)?；l(fā)展。國家市場監(jiān)督總局特種設(shè)備安全監(jiān)察局局長賈國棟在5月7日“2018電梯質(zhì)量安全國際研討會”上的主題發(fā)言再次強調(diào)了遠程維保、制造企業(yè)維保、全包維保和保險+服務(wù)等電梯行業(yè)服務(wù)模式的創(chuàng)新。在這種新的形勢下，每個經(jīng)營者是怪天怪地、不思進取，還是深刻反思、自找差距、奮力前行，將決定你今后的成敗。

實施電梯安裝、改造、修理單位分類監(jiān)管，從表面看是給企業(yè)套上了緊箍咒，而實際上是給大家建設(shè)了一面警示墻，讓你時刻能夠面壁思過，勵精圖治。今天公布的雖然是企業(yè)的評價分值和類別，但實際是給我們指出了問題和差距。我們應(yīng)該沉下心來想一想，自身的問題之所在。關(guān)于這一點，《黑龍江省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局關(guān)于電梯安裝改造維修單位監(jiān)督抽查情況的通報》已經(jīng)進行了歸納和總結(jié)，主要包括：

1.許可管理方面：部分單位法定代表人通訊地址、聯(lián)系電話變更后，未報原發(fā)證機關(guān)備案；部分單位地址、名稱發(fā)生變更未及時申報。

2.人員管理方面：部分單位技術(shù)負責人、電氣或機械專業(yè)技術(shù)人員的條件及人數(shù)未滿足要求；技術(shù)負責人、質(zhì)保工程師、質(zhì)量控制系統(tǒng)責任人員未履行崗位職責；專職質(zhì)量檢驗（查）人員數(shù)量未滿足相應(yīng)要求；持《特種設(shè)備作業(yè)人員證》（安裝維修）的人員數(shù)量不滿足要求。

3.設(shè)備管理方面：部分單位工裝設(shè)備和檢測設(shè)備數(shù)量不滿足許可基本條件要求；所使用的檢驗測試儀器超出法定計量檢定周期。

4.質(zhì)保體系方面：部分單位質(zhì)量保證體系文件未根據(jù)變化或未按有關(guān)安全技術(shù)規(guī)范要求及時進行修訂，未進行有效的內(nèi)審和管理評審；質(zhì)量保證體系未有效運轉(zhuǎn)，未按質(zhì)量保證體系要求做好安裝、改造、重大維修過程記錄；相關(guān)法規(guī)、技術(shù)規(guī)范和標準不齊全；未對安裝改造維修單位人員進行安全教育和培訓。

5.安裝維保方面：部分單位電梯安裝、改造、重大修理未制定施工方案，或未嚴格執(zhí)行施工方案編制、審核、批準管理制度；未按照安全技術(shù)規(guī)范和電梯產(chǎn)品安裝使用維護說明書的要求，制定電梯維保計劃和方案；年度自行檢查報告（或記錄）少于《電梯維護保養(yǎng)規(guī)則》年度維保和電梯定期檢驗規(guī)定的項目及內(nèi)容,未向使用單位出具自行檢查記錄或者報告；未建立健全安裝檔案和維保檔案，或檔案管理不規(guī)范；多數(shù)單位未對電梯的維保質(zhì)量進行不定期檢查，無相關(guān)記錄；授權(quán)安裝的電梯制造單位未出具調(diào)試報告。

6.應(yīng)急救援方面：部分單位未對所維保電梯發(fā)生的故障和處理情況進行記錄；未制定應(yīng)急措施和救援預(yù)案，未按規(guī)定每半年進行一次應(yīng)急演練。

7.分支機構(gòu)或服務(wù)站方面：部分單位在非注冊地設(shè)立分支機構(gòu)或維保服務(wù)站不符合要求；沒有保障施工質(zhì)量且能覆蓋分支機構(gòu)或維保服務(wù)站相應(yīng)的程序性文件或制度；對分支機構(gòu)或維保服務(wù)站進行日常管理不到位。

對照上述問題，有誰敢說一點問題沒有？包括已經(jīng)評價為A、B類的單位，你是否有絕對的自信讓所有的單位服氣？恐怕沒有誰會有這樣的底氣！所以說好與差只是相對的，有點問題是正常的，金無足赤，人無完人。最為可貴和值得敬佩的是你敢于面對實際，查找問題，不斷糾正和改進。

態(tài)度很重要！

如果你的態(tài)度端正，不氣餒，不服輸，我在此愿意提出如下建議，與各位分享：

1、認真學習《中華人民共和國特種設(shè)備法》、《中華人民共和國特種設(shè)備監(jiān)察條例》、《機電類特種設(shè)備安裝改造維修許可規(guī)則（試行）》（國質(zhì)檢鍋[2003]251號）和《電梯維護保養(yǎng)規(guī)則》（TSG T5002-2017），按照資源條件、建立和實施質(zhì)量保證體系和產(chǎn)品（設(shè)備）安全性能三方面的資格評審要求，完善條件，滿足許可要求，依法從業(yè)。從近期國家、省、地市的工作部署也不難看出，這些將是各級特種設(shè)備監(jiān)管部門監(jiān)管的重點。當然，如果能夠參加協(xié)會組織的這方面培訓會更好，可以系統(tǒng)地了解和掌握相關(guān)知識和運行技能，更有利于解決企業(yè)所面臨的困境和問題。

2、加強自律建設(shè)，強化社會信用?！秶鴦?wù)院關(guān)于建立完善守信聯(lián)合激勵和失信聯(lián)合懲戒制度加快推進社會誠信建設(shè)的指導意見》（國發(fā)〔2016〕33號）指出：“健全社會信用體系，加快構(gòu)建以信用為核心的新型市場監(jiān)管體制，有利于進一步推動簡政放權(quán)和政府職能轉(zhuǎn)變，營造公平誠信的市場環(huán)境”。從中不難理解，信用建設(shè)將成為我國今后新型市場體制建設(shè)中的核心任務(wù)，也是企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展的根本之道。適應(yīng)新形勢的需要，企業(yè)應(yīng)該加強自律意識，增強信用觀念，積極參加政府及社會組織的信用建設(shè)活動，做出并履行信用承諾，在各級政府的信用信息平臺上能夠有更多更好的信用信息，享受政府的各種激勵政策，增加社會信任，增強競爭力。

3、加強自身能力建設(shè)，提高企業(yè)素質(zhì)。“打鐵還須自身硬”，用戶讓我們繼續(xù)服務(wù)，我們就必須有獨到之處，至少在與他人競爭時自身的條件不輸給人家。員工隊伍要得到不斷的培訓和提高，技術(shù)要精，解決難題的能力要強；管理要規(guī)范，方式要先進，應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進行電梯管理已經(jīng)是大勢所趨，我們絕對不能落伍；為所提供的服務(wù)加保險，提高應(yīng)對風險能力，為增強用戶信任提供承諾和足夠的社會保障；必須拒絕參與低價競爭，市場搶的再多，能力不夠，實力不濟，早晚會成為別人的菜；眼界要開闊，能夠洞悉市場和形勢的變化，積極進行經(jīng)營方式變革，走專業(yè)化、規(guī)模化發(fā)展之路，增加創(chuàng)新發(fā)展能力。

歸根結(jié)蒂一句話，要少埋怨，多做事，踏踏實實，創(chuàng)新進取，才能再創(chuàng)輝煌！

作者：李秀山 ，黑龍江資深電梯人