我是一個小“老板”,干了15年電梯,經(jīng)歷各種事,見過各種人,直到有一天我才發(fā)現(xiàn)... ...
我在干電梯的過程中,發(fā)現(xiàn)許多客戶很有意思:
客戶自己想采購電梯,找了他弟弟來監(jiān)督,再找一群外行人來“參謀”,又找一個競爭對手給建議!最后拿自己的錢,采購一批別人認為的“好電梯”!這都是常見的情況!
在接觸過很多客戶后,我還發(fā)現(xiàn):
男人兩大愛好:拉良家婦女下水;勸風塵女子從良。
女人兩大愛好:和窮人談錢;和富人談感情。
而不少客戶卻有兩大愛好:和高端產(chǎn)品總在談價格;和低端產(chǎn)品老是談質(zhì)量!
后來我也慢慢發(fā)現(xiàn),其實:
因為電梯價格離去的客戶
還有可能回來,
因為電梯質(zhì)量離去的客戶
多半不會回頭,
因為態(tài)度離去的客戶
永遠不會回來。
電梯價格不合適可以談
電梯質(zhì)量沒做好可以改進,
在這市場紛紛擾擾的大環(huán)境中,
發(fā)現(xiàn)需求、滿足需求
我們最不應(yīng)該拼的是電梯價格,我們拼的應(yīng)該是電梯品質(zhì)和服務(wù)!
賣了很多電梯后,我覺得:
有一種質(zhì)量叫“回頭客”
有一種信譽叫“朋友介紹”
有一種信任叫“我就相信你”
每個客戶都是最好的活廣告
做生意,不欺騙,不坑人才會長久
信任我們的,我們不會讓你失望,不信任我們的,請給我們時間,我們會慢慢讓客戶相信我們!
開了15年的電梯公司,我最想對客戶說的是:
現(xiàn)在的電梯市場非常的病態(tài),客戶們想要高品質(zhì)電梯,卻出著買白菜的價錢, 如果你在乎的是電梯質(zhì)量,請尊重它的價格。如果您想要的是便宜,請接受它的陷阱。自己選的廉價之路,跪著也要走完!物美價廉只是一種營銷手段,從古到今都是一分價錢一分貨,再美的言語也彌補不了品質(zhì)的缺陷,用買蘿卜的錢永遠也買不到人參的品質(zhì),這是永恒不變的定律!
再后來,開電梯公司時間長了,慢慢的我有了自己的原則:
我的原則是:只宣傳,不強求,合適,就買,不合適,不買。發(fā)朋友圈,只是想告訴朋友們:我們一直做電梯,你們隨時都找得到我。不夸大,不忽悠,咨詢我,我會耐心解答,客觀分析,優(yōu)勢劣勢擺出來,找到適合你的產(chǎn)品,選擇權(quán)在你。買與不買,友誼常在!
做電梯時間長了,我發(fā)現(xiàn)了一個秘密:
這個秘密就是,
生意,生意,
就是要“讓陌生人滿意”
陌“生”人滿“意”了
生意,自然就會風生水起
“陌生人”和熟人朋友一樣
在生意上,都是貴人
用好的電梯產(chǎn)品和服務(wù)留住陌生人
陌生人就成了我的朋友
開電梯公司15年了,我最終發(fā)現(xiàn):
其實最開心的不是賺了多少錢,而是賺到了多少陌生人的信任,久而久之成為朋友,并且一直信任你,支持你,選擇你;
這是用錢都買不到的人格魅力!
最后要記?。?/span>
永遠不要丟掉別人對你的信任,因為別人信任你,是你在別人心目中存在的價值!否則有一天當別人把你看清了,也就真是看輕了?。?!