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2018年,鄭州市電梯數(shù)量保持快速增長態(tài)勢，截至2018年底，全市電梯總量達(dá)91685臺，在全省地市級城市中名列第一，同比2017年新增14427臺，增長率達(dá)18.4%。

2018年度，鄭州市電梯應(yīng)急處置中心共接處96333電梯應(yīng)急熱線12843起，同比去年增長71.8%，與全市電梯總量的快速增長有關(guān)。其中處置電梯困人事件12052起，同比增長106.3%；處置電梯故障791起，同比下降51.2%；共解救被困電梯人員24737人。

按故障原因分析。人為因素、外部因素和門系統(tǒng)故障是導(dǎo)致電梯困人的三大主要原因，占全年電梯困人故障總量的82.27%。其中生活垃圾卡門、超載等人為因素造成的電梯困人事件4636起，占全年困人總量的38.47%；停電、進(jìn)水等外部因素造成的電梯困人事件3886起，占全年困人總量的32.25%；門機(jī)故障、廳門鎖失效等門系統(tǒng)故障導(dǎo)致的電梯困人事件1392起，占全年困人總量的11.55%。

按季節(jié)月份分析。2018年電梯困人數(shù)量較多的季節(jié)為夏季和冬季，高溫和嚴(yán)寒天氣導(dǎo)致的停電、死機(jī)是造成電梯困人量增加的主要原因。困人數(shù)量最多的月份為七月份1384起，增幅主要由夏季高溫天氣用電負(fù)荷過大造成的停電所引起；其次是十二月份1241起，增幅主要由低溫冰凍導(dǎo)致電梯死機(jī)所引起。

電梯困人典型案例及提示

案例提示一：垃圾卡門造成電梯困人。據(jù)96333應(yīng)急處置平臺統(tǒng)計，2018年度因生活垃圾卡門造成的電梯困人2840起，占全年困人量的23.56%。有時候小到一顆螺絲釘，大到裝修木板，都有可能造成電梯門卡阻，導(dǎo)致廳門或轎廂門不能正常開關(guān)，電梯啟動自我保護(hù)功能就會停運(yùn)導(dǎo)致困人。

96333提示：廣大市民一定要養(yǎng)成文明乘梯的良好習(xí)慣，不要往電梯內(nèi)亂扔垃圾。電梯安全涉及千家萬戶，關(guān)系到城市生活品質(zhì)、社會和諧穩(wěn)定，大家要共同攜手創(chuàng)造安全乘梯環(huán)境。

案例提示二：電動車進(jìn)電梯，有害無益。在電梯困人處置過程中，發(fā)現(xiàn)一種普遍現(xiàn)象，部分電梯乘客為圖方便把電動車推進(jìn)電梯，由于不小心，經(jīng)常發(fā)生電動車碰撞轎廂壁、轎廂門的情況，引起轎廂變形，導(dǎo)致電梯無法正常運(yùn)行被困電梯，也給他人正常生活帶來很多麻煩。

96333提示：電動車進(jìn)出電梯會對電梯的安全及使用壽命造成較大的影響。根據(jù)《鄭州市電梯使用安全管理辦法》第十六條規(guī)定，乘客不能攜帶自行車（含電動自行車，已折疊的自行車除外）乘坐電梯。電梯使用管理單位、同行乘客應(yīng)合理進(jìn)行規(guī)勸，維護(hù)公共乘梯安全。

案例提示三：高溫天氣停電頻發(fā)，遇停電不要慌。每年的七、八月份是我市的高溫天氣，持續(xù)的高溫隨之而來的是用電高峰，極易導(dǎo)致超負(fù)荷停電，另外機(jī)房溫度過高、電氣控制系統(tǒng)自我保護(hù)也會造成電梯停止運(yùn)行。電梯機(jī)房或者機(jī)器設(shè)備間的空氣溫度應(yīng)保持在5～40℃之間，如果機(jī)房或者機(jī)器設(shè)備間沒有良好的通風(fēng)降溫措施，溫度超過40℃，會啟動電梯自動循止這個功能，就是平常說的“死機(jī)”，導(dǎo)致乘客被困。

96333提示：如在乘坐電梯過程中遇到停電情況，不要緊張和慌亂，電梯內(nèi)不是完全封閉的，勿擔(dān)心窒息危險，更不要因恐慌而采取盲目的自救行為，導(dǎo)致其它危險發(fā)生。若被困電梯，要立即按下緊急報警按鈕或撥打“96333”尋求正確的幫助。（PS：機(jī)房應(yīng)當(dāng)加裝空調(diào)）

案例提示四：如被困電梯，勿盲目自救。在日常的電梯困人處置中，絕大多數(shù)被困人能夠按照要求耐心等待專業(yè)救援。但也有部分人員不聽規(guī)勸，仍私自強(qiáng)行扒門自救，如2018年10月15日，電梯應(yīng)急處置員接到一女士被困求救電話后在處置過程中，該女士為趕時間，自己強(qiáng)行扒門出了電梯，不慎造成了輕微摔傷。

96333提示：如果被困電梯，請通過轎廂內(nèi)的緊急按鈕聯(lián)系物業(yè)或者撥打電梯維保公司電話或者撥打96333，被困乘客一定要耐心等待，不要私自打開或者破壞電梯門，如果轎廂沒有到達(dá)指定位置，沒有在平層狀態(tài)，可能會發(fā)生意外，甚至有生命危險，一定要樹立正確的乘梯觀念，不要等到悲劇發(fā)生了才后悔莫及。

案例提示五：低溫天氣持續(xù)，乘坐電梯要注意。

冬季以來，鄭州市因持續(xù)的低溫天氣引發(fā)的電梯困人事件劇增。12月份平均每天處置電梯困人40余起，12月8日接警量達(dá)到67起。據(jù)統(tǒng)計，因低溫冰凍引發(fā)的停電、死機(jī)及進(jìn)水困人故障均有所增加，電梯機(jī)房或者機(jī)器設(shè)備間的空氣溫度應(yīng)保持在5～40℃之間，如果機(jī)房溫度過低，也容易導(dǎo)致電梯死機(jī)、溜層、通訊信號異常等情況。

來源：大河報