自從電機(jī)1889年應(yīng)用到安全升降梯后，電梯才開始出現(xiàn)，這之前應(yīng)該稱之為升降梯。經(jīng)過130年的發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步，電梯的控制技術(shù)經(jīng)過幾個階段的發(fā)展已經(jīng)趨于完善，算是一種相對成熟的自動控制機(jī)電系統(tǒng)。

但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到不出故障的地步。因此電梯出現(xiàn)故障乃至關(guān)人的情況，從技術(shù)上角度都很正常。

自從中國改革開放以來，中國從2萬臺電梯發(fā)展到目前的630萬臺電梯，并且保守估計每年還在以10%的增速增加著。世界上主要的電梯生產(chǎn)廠都把研發(fā)中心和制造基地挪到了中國。中國已經(jīng)是當(dāng)之無愧的電梯最大市場。

聽起來很驕傲，但由電梯制造廠快速的增加目前已經(jīng)達(dá)到650家，再加上房地產(chǎn)快速的膨脹式發(fā)展，電梯市場的惡性競爭，使得生產(chǎn)廠家降本已經(jīng)到了無以復(fù)加的地步。

這就導(dǎo)致很多應(yīng)用于住宅項目的電梯，以及一些賓館酒店的電梯，并不是什么質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品，而是價廉質(zhì)次。

比如一些號稱曳引機(jī)軸承免維護(hù)的永磁同步曳引機(jī)，雖然日?？赡懿恍枰獫櫥S護(hù)，但是軸承的壽命也就是十幾年，因此到了一定年限就會發(fā)生曳引機(jī)軸承出現(xiàn)問題的情況，這就得換曳引機(jī)，并且這種情況還不在少數(shù)。

曳引繩選擇接近國標(biāo)邊界的8mm的曳引繩，導(dǎo)致一年換兩次繩的情況都有發(fā)生。

極端追求小型化，使得有一些產(chǎn)品的控制柜，空間季度逼仄狹小，散熱都存在問題，還沒到夏天剛一開春就需要風(fēng)扇對著控制柜吹來散熱，否則就會死機(jī)。

門球和門鎖的質(zhì)量低劣，特別是副門鎖，觸點像針尖一樣少有滑動就會接觸不良。致使故障頻發(fā)。

有的維保公司，工作不按標(biāo)準(zhǔn)流程執(zhí)行，導(dǎo)線的接頭不掛錫，致使時間長接觸不良導(dǎo)致故障停梯。我們接手保養(yǎng)的電梯已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了幾起這樣的問題。更有甚者，竟然發(fā)現(xiàn)有門鎖和安全開關(guān)被短接的情況，多虧我們的員工細(xì)致的檢查才得以發(fā)現(xiàn)。

有一些電梯問題，就像一個人后背痛去醫(yī)生那里看病，到了那里又不疼了，醫(yī)生只能給你判斷做大范圍的檢查。對于軟故障有的時候需要時間，需要頻繁的故障才能判斷故障點。需要精準(zhǔn)的捕捉到故障現(xiàn)象才能把準(zhǔn)脈搏。

就像我們遇到幾起電梯關(guān)人，第一次去發(fā)現(xiàn)門球變形，導(dǎo)致門刀刮門球停梯關(guān)人，更換后問題解決。接著又發(fā)生一次關(guān)人故障經(jīng)檢查報煙感和安全板故障。同樣是關(guān)人，導(dǎo)致的原因不一樣。但多次關(guān)人就會讓客戶不耐煩并且失去信心。

有一些電梯不是一次就能發(fā)現(xiàn)所有的故障，想通過一次努力就手到病除甚至根絕故障是不現(xiàn)實的，千頭萬緒，要經(jīng)過多次的檢修才能排查縮小電梯的故障范圍。

因此要給電梯工程師一點時間和耐心，電梯工程師不是神仙，不能一下子就把故障點全部找到。電梯不是簡單的產(chǎn)品，電梯維修更不是簡單勞動。有些事情不是一蹴而就能完成的。再者電梯一直處于動態(tài)中，只要運行就在磨損的進(jìn)程之中，這次的問題處理完了，不能保證下一個時刻就不發(fā)生故障。就和最優(yōu)秀的醫(yī)生有的時候也不一定能手到病除一樣。

只要端正我們的態(tài)度，堅定我們的信心。做好自己，真誠的服務(wù)，客戶的反應(yīng)就不是我們能左右的了。

盡人事憑天命！